Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

Son Güncelleme: 18 Ekim 2026

Evilya olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesine, saklanmasına ve korunmasına büyük önem veriyoruz.

Bu metin; kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, hangi hukuki sebeplere dayandığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Evilya olarak, mağazamızın işletilmesi kapsamında kişisel verilerinizi;

• İnternet sitemiz,

• Sipariş ve ödeme formları,

• E-posta iletişimleri,

• Sosyal medya hesapları,

• Müşteri destek kanalları,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler,

• Elektronik veya yazılı diğer iletişim kanalları

aracılığıyla toplayabiliriz.

Toplanabilecek kişisel veriler arasında;

• Ad ve soyad,

• Telefon numarası,

• E-posta adresi,

• Teslimat adresi,

• Fatura bilgileri,

• Sipariş ve ödeme işlem bilgileri,

• Müşteri talep ve şikâyetleri,

• IP adresi ve cihaz bilgileri,

• İnternet sitesi kullanım bilgileri

yer alabilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Evilya tarafından elde edilen kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde;

• Kaydedilebilir,

• Saklanabilir,

• Güncellenebilir,

• Sınıflandırılabilir,

• İşlenebilir,

• Gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması ve işleme konulması,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Satın alınan ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,

• Kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi,

• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Müşteri hizmetlerinin sağlanması,

• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,

• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

• İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması,

• Alışveriş deneyiminin geliştirilmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Gerekli yasal izinlerin bulunması halinde kampanya, indirim ve promosyonların bildirilmesi.

Kişisel verileriniz yalnızca işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, ilgili işleme faaliyetine göre KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,

• Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması.

Pazarlama iletişimleri ve reklam faaliyetlerinde, ilgili mevzuatın gerektirdiği onay ve açık rıza süreçleri ayrıca uygulanır.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak;

• Shopify e-ticaret altyapısı,

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları,

• Kargo ve lojistik firmaları,

• Teknik hizmet sağlayıcıları,

• Muhasebe ve operasyon hizmet sağlayıcıları,

• İş ortakları ve tedarikçiler,

• Gerekli yasal şartlar kapsamında reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının gerektiği durumlarda KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun hareket edilmesi gerekir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

4. Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.

5. Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme.

6. Kanunda belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

8. İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme.

9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızla ilgili taleplerinizi ilgili mevzuatta belirtilen başvuru yöntemleriyle veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

İletişim E-postası: iletisimevilya@gmail.com

Gizlilik ve Güvenlik

Evilya, müşterilerine güvenilir ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunabilmek amacıyla gerekli kişisel bilgileri işleyebilir.

Bu bilgiler arasında;

• Ad ve soyad,

• Telefon numarası,

• E-posta adresi,

• Teslimat adresi,

• Fatura bilgileri,

• Sipariş bilgileri

gibi bilgiler yer alabilir.

Toplanan bilgiler;

• Siparişlerin işlenmesi,

• Ödeme ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi,

• Müşteri desteği sağlanması,

• Hizmetlerin geliştirilmesi,

• Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi,

• Gerekli yasal şartlar ve izinler kapsamında kampanya ve promosyonların sunulması

amaçlarıyla kullanılabilir.

Evilya, kişisel verilerinizi yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde üçüncü taraflara satmaz veya hukuka aykırı olarak paylaşmaz.

Siparişlerin yerine getirilmesi ve hizmetlerin sunulması için gerekli kişisel veriler, ilgili hizmet sağlayıcılarına mevzuata uygun şekilde aktarılabilir.

Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri bulunması halinde gerekli bilgiler ilgili mercilerle paylaşılabilir.

Ödeme Güvenliği

Evilya internet mağazasında kullanılan ödeme işlemleri, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartı veya banka kartı bilgilerinin işlenmesi ve saklanması, kullanılan ödeme kuruluşunun güvenlik sistemleri ve ilgili politikaları kapsamında gerçekleştirilir.

Evilya, ödeme süreçlerinin güvenli şekilde yürütülmesi için uygun teknik ve idari önlemlerin uygulanmasına önem verir.

Müşterilerimizin kart şifrelerini veya hesap giriş bilgilerini e-posta yoluyla paylaşmamalarını öneriyoruz.

Çerez Kullanımı

Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, telefonunuza veya tabletinize kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.

Evilya olarak çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• İnternet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak,

• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,

• Alışveriş deneyimini geliştirmek,

• Site kullanımını analiz etmek,

• Sepet bilgilerini hatırlamak,

• İnternet sitesi performansını geliştirmek,

• Gerekli izinlerin bulunması halinde kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama faaliyetleri gerçekleştirmek.

Zorunlu Çerezler

İnternet sitemizin temel işlevlerinin çalışması, sepet işlemleri ve güvenlik süreçleri için gerekli olan çerezlerdir.

Analitik Çerezler

İnternet sitemizin kullanımını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilen çerezlerdir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Gerekli açık rızanın alınması halinde, ziyaretçilerin ilgi alanlarına uygun reklamlar gösterilmesi ve reklam performansının değerlendirilmesi amacıyla kullanılabilen çerezlerdir.

Açık rıza gerektiren çerezler, ilgili mevzuata uygun olarak izin alınmadan etkinleştirilmemelidir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya kullanım tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

İnternet sitemizde çerez tercih paneli sunulması halinde bu panel üzerinden tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Bazı zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Kişisel Verilerin Saklanması

Evilya, kişisel verilerinizi yalnızca işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza etmeyi amaçlar.

Saklama sürelerinin belirlenmesinde;

• Sipariş ve satış işlemleri,

• Vergi ve muhasebe yükümlülükleri,

• İade ve değişim işlemleri,

• Müşteri destek süreçleri,

• Hukuki uyuşmazlıklar,

• Yasal kayıt tutma yükümlülükleri

dikkate alınır.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında ve yasal saklama yükümlülüğü bulunmadığında veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

İletişim

Kişisel verileriniz, gizlilik uygulamalarımız veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evilya – Ev ve Yaşam Ürünleri

E-posta: iletisimevilya@gmail.com

Telefon: 0553 971 39 37

Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 17:00

Şirket / İşletme Unvanı: [RESMÎ TİCARİ UNVAN]

Adres: Adnan Kahveci Caddesi, Türkeli Sokak, Bina No: 2, Kat: 3, Kartal / İstanbul

Ülke: Türkiye

Evilya olarak kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyor, alışveriş deneyiminizi güvenilir ve şeffaf hale getirmek için çalışıyoruz.